為提升醫療服務質量，改善患者就醫體驗，荊門市第二人民醫院近期組織開展了服務禮儀專題培訓，著力打造醫院服務標桿窗口。培訓內容涵蓋儀容儀表、溝通技巧、服務流程等多個方面，通過理論講解與情景模擬相結合的方式，幫助醫護人員掌握專業禮儀規范。參訓人員表示，此次培訓增強了服務意識，將在實際工作中踐行“以患者為中心”的服務理念，為患者提供更溫馨、專業的醫療服務。荊門二醫將持續推進服務優化，樹立醫療行業服務新標桿。